満足度調査 Report

第10回 患者満足度調査

1、主旨
  当院では、基本理念である「患者第一主義」を念頭に患者様が安全、安心できる入院
  生活が送れるよう全ての職員が日々業務に携わっている。
  今回は、さらなるサービスの向上を目指しアンケート内容を修正し実施した。
                         
2、概要
  調査期間 : 平成29年12月から平成30年1月末
  調査方法 : 選択式のアンケート用紙を各病棟、外来にて配布
           ※別紙参照(無記名にて実施)
  調査対象 : 入院患者様 150名 入院患者様のご家族様 150名
           外来患者様 100名
  回収率   : 入院患者様               94% 
           入院患者様のご家族様       72% 
           外来患者様              100% 

満足度グラフ

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