満足度調査
第10回 患者満足度調査
1、主旨
当院では、基本理念である「患者第一主義」を念頭に患者様が安全、安心できる入院
生活が送れるよう全ての職員が日々業務に携わっている。
今回は、さらなるサービスの向上を目指しアンケート内容を修正し実施した。
2、概要
調査期間 : 平成29年12月から平成30年1月末
調査方法 : 選択式のアンケート用紙を各病棟、外来にて配布(※別紙参照(無記名にて実施))
調査対象 : 入院患者様150名 入院患者様のご家族様150名 外来患者様100名
回収率 : 入院患者様94% 入院患者様のご家族様72% 外来患者様100%
満足度グラフ